Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Übernachtungen in MyRoom München und Arona Rooms sowie für die Nutzung unserer Buchungsseiten und digitalen Anwendungen. Stand: 23.09.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist die Arona GmbH, Südliche Münchner Str. 10, 82031 Grünwald, vertreten durch den Geschäftsführer Jewgenij Grobman, Amtsgericht München HRB 238642, USt-IdNr. DE317832783, E-Mail office@grobman.de, Telefon/WhatsApp +49 156 78306092.

Diese Bedingungen gelten für die Überlassung von Zimmern und Apartments zur vorübergehenden Beherbergung in MyRoom München (Willy-Brandt-Allee 14, 81829 München) und Arona Rooms (Aidenbachstraße 122, 81479 München) sowie für alle damit verbundenen Leistungen. Bei Buchungen über Buchungsportale (z. B. Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda) gehen die dort bei der Buchung angezeigten Tarif-, Zahlungs- und Stornobedingungen diesen AGB vor.

2. Vertragsschluss

Mit Absenden der Buchung auf unserer Buchungsseite gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande. Der Gast muss volljährig sein und wahrheitsgemäße Angaben machen.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung angezeigten Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Direktbuchungen ist der Gesamtpreis sofort bei Buchung fällig, Zahlung per Karte (über Stripe) oder PayPal. Wird die Zahlung nicht fristgerecht geleistet, kann die Buchung automatisch storniert werden. Zusatzleistungen (z. B. Endreinigung, Bettwäsche, Haustier-Reinigung) werden gesondert berechnet, sofern sie bei der Buchung oder vor Ort vereinbart werden.

4. Stornierung und Nichtanreise

Es gelten vorrangig die im gebuchten Tarif angezeigten Stornobedingungen. Eine Stornierung ist über den Link in der Buchungsbestätigung bis 7 Tage vor Anreise möglich, danach schriftlich per E-Mail. Soweit der Tarif nichts anderes regelt, bleibt der Gast bei Stornierung oder Nichtanreise zur Zahlung des vereinbarten Preises verpflichtet; ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden angerechnet.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

5. An- und Abreise

Check-in ist ab 15:00 Uhr bis 24:00 Uhr möglich, Check-out bis 10:00 Uhr, soweit in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Zugangsdaten werden vor der Anreise mitgeteilt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei verspäteter Abreise ohne Absprache können wir eine weitere Nacht berechnen.

6. Pflichten des Gastes

• Die Unterkunft darf nur von der gebuchten Personenzahl genutzt werden; Untervermietung und gewerbliche Nutzung sind nicht erlaubt.
• In allen Räumen gilt Rauchverbot. Bei Verstößen berechnen wir die Kosten für Sonderreinigung und Geruchsbeseitigung.
• Hunde nur nach vorheriger Anmeldung; dafür fällt eine einmalige Reinigungspauschale von 30 € an.
• Die Hausordnung ist einzuhalten; auf Mitbewohner und Nachbarn ist Rücksicht zu nehmen.
• Der Gast haftet für Schäden, die er oder seine Mitreisenden schuldhaft verursachen, und meldet Schäden und Mängel unverzüglich.
• Für die gesetzliche Meldepflicht sind die erforderlichen Angaben zu machen.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für eingebrachte Sachen richtet sich nach §§ 701 ff. BGB.

8. Nutzung unserer Buchungsseiten und digitalen Anwendungen

Unsere Buchungsseiten, Chat- und Nachrichtendienste (E-Mail, WhatsApp, Nachrichten über Buchungsportale) sowie unterstützende Anwendungen dienen der Buchung und der Betreuung unserer Gäste. Antworten können KI-gestützt erstellt werden; verbindlich sind ausschließlich die Buchungsbestätigung, Rechnungen und ausdrückliche Zusagen unseres Teams. Eine missbräuchliche Nutzung (z. B. automatisierte Abfragen, Spam, rechtswidrige Inhalte) ist untersagt. Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit, schulden diese aber nicht. Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Ist der Gast Kaufmann, ist Gerichtsstand München. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Terms and Conditions

For stays at MyRoom München and Arona Rooms and for the use of our booking pages and digital applications. Last updated: 23 September 2026. In case of doubt, the German version prevails.

1. Provider and scope

Your contracting party is Arona GmbH, Südliche Münchner Str. 10, 82031 Grünwald, Germany, represented by its Managing Director Jewgenij Grobman, Local Court Munich HRB 238642, VAT ID DE317832783, email office@grobman.de, phone/WhatsApp +49 156 78306092.

These terms apply to the provision of rooms and apartments for temporary accommodation at MyRoom München (Willy-Brandt-Allee 14, 81829 Munich) and Arona Rooms (Aidenbachstraße 122, 81479 Munich) and to all related services. For bookings via booking platforms (e.g. Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda), the rate, payment and cancellation conditions shown there at the time of booking take precedence over these terms.

2. Conclusion of contract

By submitting a booking on our booking page, the guest makes a binding offer. The contract is concluded with our booking confirmation. The guest must be of legal age and provide truthful information.

3. Prices and payment

The prices shown at the time of booking apply, including statutory VAT. For direct bookings, the total price is due immediately upon booking, payable by card (via Stripe) or PayPal. If payment is not made in time, the booking may be cancelled automatically. Additional services (e.g. final cleaning, bed linen, pet cleaning) are charged separately if agreed at booking or on site.

4. Cancellation and no-show

The cancellation conditions shown for the booked rate take precedence. Cancellation is possible via the link in the booking confirmation up to 7 days before arrival, and afterwards in writing by email. Unless the rate provides otherwise, the guest remains liable for the agreed price in the event of cancellation or no-show; saved expenses and income from re-letting will be credited.

There is no statutory right of withdrawal, as these are accommodation services for a specific date (Section 312g(2) No. 9 German Civil Code).

5. Arrival and departure

Check-in is from 3:00 pm until midnight, check-out by 10:00 am, unless stated otherwise in the booking confirmation. Access details are sent before arrival and must not be passed on to third parties. For late departure without prior agreement we may charge an additional night.

6. Guest obligations

• The accommodation may only be used by the booked number of guests; subletting and commercial use are not permitted.
• Smoking is prohibited in all rooms. In case of violation we charge the cost of special cleaning and odour removal.
• Dogs only with prior notice; a one-off cleaning fee of €30 applies.
• House rules must be observed; please be considerate of other guests and neighbours.
• The guest is liable for damage culpably caused by them or their fellow travellers and must report damage and defects without delay.
• The information required for the statutory guest registration must be provided.

7. Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. In cases of slight negligence we are liable only for breach of essential contractual obligations, limited to foreseeable damage typical for the contract. Liability for guests' belongings is governed by Sections 701 et seq. German Civil Code.

8. Use of our booking pages and digital applications

Our booking pages, chat and messaging services (email, WhatsApp, booking platform messages) and supporting applications serve to process bookings and look after our guests. Replies may be AI-assisted; only the booking confirmation, invoices and explicit commitments by our team are binding. Misuse (e.g. automated queries, spam, unlawful content) is prohibited. We strive for continuous availability but do not guarantee it. For information on data protection please see our Privacy Policy.

9. Final provisions

German law applies. For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of the protection of mandatory provisions of the country of their habitual residence. If the guest is a merchant, the place of jurisdiction is Munich. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.